Temporada 1, Episodio 44

Cómo Diferenciarse de la Competencia, Verse como un Experto y cobrar como tal

En nuestro episodio de HOY, te hablamos de algo que puedes encontrar como un obstáculo en la creación de tu marca personal y es: Cómo diferenciarte de la competencia;  a través de la creación de una relación con el cliente, sin copias, sin competidores, simplemente mostrándote como un experto en tu Nicho de mercado y dando un valor agregado a tus clientes. ¡No te lo pierdas! 

Hoy te contamos cómo puedes ser la diferencia de la competencia sin necesidad de pelear por precio con los demás.

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Tatiana y Alejandro: [00:00:11] Por qué no puedes demostrar que está necesitado en una negociación con tus clientes. Hola mi nombre es Tatiana Ceballos y yo soy Alejandro Giatsidakis y nosotros somos los fundadores de Social Media Manager Rockstars y de tu AMD de academia marketing digital y estamos todos los días dándote tips de cómo puedes crecer lanzar o catapultar tu agencia como Social Media Manager. [00:00:30][19.9]

Alejandro: [00:00:31] Bueno entonces empecemos con este tema. Muchas personas cuando van a visitar un cliente cuando envían una propuesta. Cuando están tratando de capturar un cliente y pasar de ser un prospecto a ser un cliente que está pagando. Pues en realidad lo que están haciendo es. Tratando de hacer una venta y no están tratando de ayudar a esa persona con los servicios que ellos están prestando y eso. Tu cliente puede oler la desesperación porque muchas veces da situaciones personales o profesionales en las que sea pues lo más seguro es que ustedes quieran vender y vender y tener un ingreso para poder de pronto terminar con su trabajo o de pronto quieren comprar algo tener más ingresos para poder. Tener la vida que ustedes quieren pero eso esa forma de vender de estar tratando de lograr esa venta sin importar. Lo que esté pensando la otra persona está en realidad hiriendo el negocio que ustedes quieren que quieren tener. Por qué. Porque. Sucede. Con los hombres con las mujeres cuando una mujer se siente atacada por un hombre que está mostrando la desesperación que quiere estar con ella. Lo primero que hace es. Poner una pared y no querer seguir con esa persona y lo mismo sucede en otras relaciones humanas y un cliente es una relación humana que se está formando con otras personas para poder entregarle unos beneficios a través. De la contratación. [00:02:07][95.4]

Tatiana: [00:02:08] Podemos presentar la mejor propuesta, podemos presentar el mejor precio pero si cuando estamos en esa reunión cuando estamos en esa llamada con nuestro prospecto lo único que nosotros sentimos o estamos pensando en el momento es cerrar el negocio es solamente pensará que me diga que sí que sí que vamos a cerrar este negocio lo que va a pasar es todo lo contrario. Por qué, primero pues porque al estar desesperados nosotros transmitimos esa energía y esa energía la va a percibir esa persona así sea por teléfono y lo que pasa es que va a dar cuenta, que nosotros estamos tratando de cerrar el negocio y no de ayudarlo que lo que realmente lo que lo que el prospecto es cliente de nosotros necesita. [00:02:52][43.1]

Alejandro: [00:02:53] Entonces es que es muy importante que cuando ustedes están ya sea comunicándose con su cliente a través de un correo electrónico a través de una llamada telefónica o cara a cara pues en realidad cambian la mentalidad de querer vender por vender a querer ayudar y dar valor a esa persona a través de los servicios que ustedes están tratando de lograr. Si ustedes se ponen a pensar han visto presentaciones o han visto personas que tratan de vender algo a otras personas a ustedes mismos y todo va muy bien. Las personas dicen todo muy bien según el Script o el producto es estupendo todas las cosas van muy bien pero al final uno no compra y teniendo el dinero y teniendo la necesidad por qué. Porque de pronto no hay esa sintonía. Con. La persona que lo está haciendo y la persona lo único que quiere es vender y vender y uno se da cuenta que ellos nada más quieren cerrar el negocio y no les importa si al final ese producto o ese servicio les va a ayudar a mejorar la vida o a cumplir ese objetivo lo único que quieren es vender. Entonces no caigan en esa esa trampa de vender por vender sino que traten de llevar a su prospecto a ese servicio que ustedes están tratando y lo más importante si es así ustedes venden. Y ese prospecto se convierte en un cliente y empieza a recibir sus productos o sus servicios pues va a tener un beneficio real y así ustedes van a poder ir construyendo una marca y unos casos de estudio. Para los cuales ustedes pueden utilizar y tener más clientes potenciales llegando por ellos. Entonces si ustedes lo único que quieren es vender y vender, y tener esa plata y de pronto darnos resultados mediocres pues entonces están dañando su marca personal están dañando el futuro de su empresa. Pero si ustedes en realidad son sinceros y de verdad quieren ayudar a las personas y cuando empiecen a trabajar con ellos hacen el mejor esfuerzo para poder dar ellos para poder dar esos resultados lo más seguro es que van a construir una marca fuerte. [00:04:55][122.3]

Tatiana: [00:04:56] Yo creo que hay que humanizar a la otra persona por más que suene redundante si estamos tratando con humanos pero cuando nosotros estamos en medio de una negociación estamos tratando de que un cliente compré o nos contrate para estos servicios es muy importante tener en cuenta que la otra persona también tiene sueños también tiene aspiraciones también tiene unos problemas que está tratando de solucionar a través de un servicio que te estás tratando de contratar contigo. Si esa persona siente que realmente tú eres sincera con ella que realmente la quieres ayudar y que vas a poner todo de tu parte para entregar los mejores resultados esa persona va a percibir te apercibir primero como una persona sincera. Va a conectar contigo de corazón a corazón que es lo que pasa que muchas veces no conecta con alguien y no sabe por qué. Es precisamente porque la energía que le estaba transmitiendo a la otra persona no era la mejor. Entonces hay que estar 100 por ciento presentes cuando uno está en una negociación con alguien darle esa sensación de que puede confiar en nosotros porque en realidad nosotros estamos ahí es para ayudar de verdad no simplemente porque esa persona va a volverse un número más de nuestra empresa. [00:06:09][73.4]

Tatiana y Alejandro: [00:06:10] Por qué también mostrar esa desesperación y tratar de vender puede herir. La negociación porque si estoy tratando de vender pues entonces voy a hacer cualquier cosa por vender. Eso incluye bajar mis precios rebajar más de lo que debería hacer tratarde sobre vender lo que lo que yo hago y prometer muchas cosas que de pronto no puedo cumplir solo para ganar esa venta. Entonces estoy hiriendo a mi cliente y estoy inclusive dañando mi negocio y el mercado por querer hacer esa venta porque entonces si vale no ser. Por el número redondo vale 100 dólares y yo quiero vender y vender pues lo más seguro es que voy a bajar ese precio lo que más pueda para poder lograr esa venta y voy a prometer y prometer cosas por ese precio tan bajito y al final eso no se va a poder dar. Y ustedes están haciendo dos cosas están vendiendo su marca personal porque las personas al final van a saber que ustedes. Prometieron muchísimo ustedes no van a trabajar con la mejor disposición porque si les están pagando una miseria o no les están pagando lo adecuado por tener esos resultados que ustedes prometieron que están acá pues ustedes no se van a esforzar y lo otro es que están dañando también el mercado y otras personas que en realidad sí quieren brindar esos servicios al precio que ustedes están prometiendo unas cosas que no van a cumplir. [00:07:31][81.2]

Tatiana: [00:07:32] Miren la historia de un amigo que nos contó el fin de semana pasado que salimos con ellos uno de ellos trabajaba como vendedor de carros y estábamos hablando precisamente de hacer esas ventas y empujar la venta a tal punto de que la otra persona te rechazara o comprara y él decía que odiaba ese tipo de ventas porque en la concesionaria donde él trabajaba lo obligaban a empujar la venta hasta el punto de que la persona saliera con un carro. Desde pues desde ese día; eso no es lo que nosotros queremos para ustedes. La idea es que ustedes hagan una venta tranquila donde no tengan que empujar al cliente. Hasta la barrera que los lleve a comprar y entonces no pueden entregar los mejores resultados. No es vender por vender como dice Alejo mientras tanto cuando nosotros fuimos a comprar el carro el vendedor que nos atendió. Nunca nos empujó a la venta simplemente nos mostró nos dejó mirar alrededor. Hicimos una prueba de manejo y nos contó los beneficios del carro y nosotros simplemente vimos si ese es el carro que queremos. Esa es una diferencia muy grande frente a bueno si por un carro ahora la tengo a no pero no me gusta decolorado solo entonces se lo tengo en es tratando de empujar y empujar y uno empieza a repeler esa persona porque precisamente. No le está dejando respirar no le está dejando pensar y también está mostrando la desesperación. [00:08:58][86.1]

Tatiana y Alejandro: [00:09:00] Entonces es una diferencia muy grande entre mostrar desesperación o ser un buen negociante hay en un buen negocio las dos partes ganan. Tiene que haber un gana gana la persona que está brindando el servicio gana y la persona que está recibiendo el servicio gana porque estamos pensando en negociaciones a largo plazo no es ganar y perder. Por qué, Porque la persona no va a volver a hacer negocios contigo no te va a a pagar más por otros servicios que tú vas a hacer o no te va a recomendar con otras personas. La negociación tienen que ser gana- gana y siempre agregando valor. Entonces es muy importante que. Hagan esa distinción no es vender por vender no rebajen en sus precios para poder ganar esa venta de pronto si les toca rebajar los precios no es el cliente indicado para ustedes no es la persona que va a valorar lo que ustedes están haciendo lo va a valorar los resultados y les va a exigir muchísimo más y va a ser un trauma de cabeza para ustedes en el futuro. Entonces ahí está como lo que les queremos decir hoy si ustedes quieren aprender mucho más sobre cómo negociar cómo conseguir clientes cómo no. Empujar llevar a las personas a través de un camino de valor para que contraten sus servicios que es muy distinto a vender pues los invitamos a que se unan a nuestro grupo privado en Facebook. Allí hacemos entrenamientos de este tipo sobre marca personal sobre cómo vender sobre cómo crear propuestas ganadoras sobre cómo crear contenidos y no se los pueden perder porque son muy extensos y de mucho valor. En estos Facebook lags entonces los invitamos a que se unan a este grupo y vean los entrenamientos pasados y están muy pendientes de los entrenamientos que vamos a hacer. [00:10:46][106.4]

Tatiana: [00:10:47] Entonces gracias por vernos al día de hoy. Déjenos sus comentarios únanse al grupo. De lo contrario entonces nos vemos mañana para Facebook Live. Hasta Luego. [00:10:47][0.0]

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